Politique de confidentialité

Nom : Maloia SA
Adresse : Passage de l'intendant 6, 1227 Carouge GE
Téléphone : +41 22 820 24 24
E-mail : communication@maloia.ch

Forme juridique : Société Anonyme (SA)
Numéro d’inscription au Registre du commerce : CH-660.1.110.014-3
Numéro de TVA : N/A

Responsable de publication : Yves Cohen

Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires :
- Par téléphone (Prise de rendez-vous) : Nom, prénom, numéro de téléphone et type de prestation souhaitée. Ces données ne sont pas saisies sur le site web mais recueillies oralement.
- Via le site web :
-- Cookies techniques : Cookies strictement nécessaires à l'affichage et à la sécurité du site (hébergé sur Webflow).
-- Analyses statistiques : Données de navigation pseudonymisées (pages consultées, durée de session, ville de connexion), avec anonymisation de l’adresse IP.
-- Contenu tiers (Instagram) : Si vous y consentez, l'extension Elfsight affiche notre flux Instagram. Cela peut impliquer la transmission de votre adresse IP à Instagram/Meta.

Vos données sont traitées pour :
- Gérer vos demandes de rendez-vous et la relation pré-contractuelle.
- Assurer le bon fonctionnement technique du site web.
- Permettre l'interaction avec nos réseaux sociaux (affichage du flux Instagram) uniquement après votre accord explicite.

- Mesures pré-contractuelles/Exécution d'un contrat : Pour la prise de rendez-vous par téléphone.
- Consentement : Pour l'activation de Google Analytics et du module Instagram (via CookieYes).
- Intérêt légitime : Pour la sécurité du site web.

- Données de rendez-vous : Conservées le temps de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de prescription (10 ans pour la comptabilité si une prestation est facturée).
- Données techniques (logs) : 6 mois maximum.
- Consentement cookies : 12 mois.
- Données analytiques (Google) : 14 mois.

Vos données sont traitées par Maloia SA. Les prestataires suivants interviennent comme sous-traitants :
- Webflow : Hébergement du site (données techniques de navigation).
- CookieYes : Gestion de vos préférences de consentement.
- Elfsight / Meta (Instagram) : Uniquement si vous activez le flux social.
- Google Ireland Ltd : Pour les services d'analyse d'audience (Google Analytics / GTM).

Le stockage principal des données de rendez-vous se situe en Suisse. Les flux liés aux outils web (notamment Webflow, Google et Elfsight) peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès, rectification et effacement.
- Limitation ou opposition au traitement.
- Retrait du consentement (notamment pour l'affichage Instagram).

Pour exercer vos droits : communication@maloia.ch

Nous utilisons des cookies et des outils tiers sur notre site pour améliorer votre expérience et analyser l’usage du site. Ces cookies sont classés selon leur finalité et leur niveau de nécessité.
- Cookies de fonctionnement : Indispensables au site.
- Widget Instagram (Elfsight) : L'affichage est bloqué par défaut. Le chargement du script et le dépôt de cookies tiers n'interviennent qu'après votre clic d'acceptation sur notre bannière de consentement.
- Cookies analytiques (Google Analytics) : Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages. Les données sont traitées de manière à protéger votre anonymat. Ils sont désactivés par défaut.
- Cookies publicitaires / de suivi :
-- Google Tag Manager / Google Ads : Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et optimiser les annonces.
-- DoubleClick / Google : Vérifier si votre navigateur accepte les cookies pour la publicité ciblée.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en bas de page.

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

- Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
- UE : Autorité de protection des données de votre lieu de résidence.